Aktualizováno 13. 9. 2026

Provozovatel

Provozovatelem služby Rezora (rezora.cz) je společnost Český Partner s.r.o., se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO 29059950, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 163682 (dále jen „poskytovatel“). Poskytovatel není plátcem DPH. Kontaktní adresa pro veškerou komunikaci je podpora@rezora.cz.

Dvě role, dvě odpovědnosti

U dat provozovny (účet, fakturační údaje, nastavení) jsme správcem. U dat hostů, která provozovna do systému zadá nebo která do něj host vyplní při rezervaci, jsme ZPRACOVATELEM — správcem je provozovna a ta určuje, proč a jak dlouho se data zpracovávají.

Jaké údaje zpracováváme

Údaje účtu a přihlášení, kontaktní a fakturační údaje provozovny, nastavení služeb a otevírací doby, údaje o rezervacích (jméno, e‑mail, telefon, termín, poznámka hosta) a provozní záznamy nutné pro bezpečnost a řešení chyb.

Účel a právní základ

Data zpracováváme pro poskytování služby a plnění smlouvy, pro plnění zákonných povinností (zejména účetních a daňových) a na základě oprávněného zájmu na bezpečném a spolehlivém provozu.

Komu data předáváme

Jen zpracovatelům nezbytným pro provoz — poskytovateli hostingu a databáze, odesílateli transakčních e‑mailů a SMS a platební bráně. Data neprodáváme a nepředáváme k marketingu třetích stran.

Doba uchování

Údaje účtu po dobu jeho trvání a poté po zákonné archivační lhůty. Údaje o rezervacích po dobu, kterou si nastaví provozovna; ve výchozím nastavení je to doba nezbytná pro vyřízení rezervace a následnou reklamaci.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Jste‑li hostem konkrétní provozovny, uplatněte je nejprve u ní — je správcem vašich údajů. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení

Přenos je šifrovaný, přístup k datům je omezený rolí a chráněný dvoufázovým ověřením. Zálohy jsou pravidelné a uložené odděleně.

Dozorový úřad

Máte-li za to, že zpracováním vašich údajů došlo k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Kontakt

Žádosti podle GDPR posílejte na podpora@rezora.cz.